O design atualmente é um diferenciador, o qual as empresas lançam para conquistar novos clientes e mercado. Ele está inserido na decisão de compra do consumidor, compõe a identidade do produto que é oferecido/

El diseño es un diferenciador útil para empresas que se lanzan a conquistar clientes y mercado. El está insertado en la decisión de compra del consumidor, compone la identidad del producto que es ofrecido.

. Um fator interessante é que incorpora as características locais, ultrapassando não só as barreiras nacionais como internacionais. O design no Brasil atualmente está sendo valorizado e reconhecido não só no País, como também em outros países. Um fator de suma importância que serve de aliado é o marketing, pois este tem papel fundamental na venda do produto. Um grande desafio que encontram é a produção de produtos com qualidade, como também os clientes exigem melhores níveis de serviços, os quais variam de acordo com o perfil do seu público, mantendo a competitividade entre as empresas como também em seus canais de distribuição. As empresas foram incentivadas a fazerem investimentos e os projetos de design cada vez mais ganharam notoriedade, uma vez que os escritórios apresentam resultados práticos e reais, atendendo as necessidades do mercado, como os investimentos dos empresários.Os profissionais de design devem aproveitar este privilégio para concretizar o design como um grande e indispensável diferencial competitivo em todo o país. gia de marketing varia de acordo com o comportamento que a empresa quer transmitir do produto permitindo assim promoçsejo deNa relação design e marketing se observa que o produto tem que proporcionar qualidade de vida e desenvolvimento social, como também deve ser inovador e satisfatório.

Palavras-chaves: design; marketing; diferencial; produto.

Os meios de comunicação atualmente estão crescendo através da competição pelo mercado, os designers não devem só acreditar na criatividade e na intuição para resultados esperados na produção de projetos para os clientes. As empresas através do design buscam agregar valor ao produto. Para que o resultado seja favorável o design tem que está procurando se atualizar em algumas áreas, e uma que contribui muito para o sucesso dos projetos e para aprimorar estratégias é o marketing. Tanto os designers e o marketeiros devem ser cúmplices, os dois têm que compreender a linha de pensamento para utilizarem a mesma linguagem nas soluções dos produtos para seus clientes, o qual deve acompanhar o mercado. Como afirma Niemeyer (2002) em: “... o marketing, o design é uma peça fundamental para o alcance de seus objetivos. Para o design, o marketing é um valioso sinalizador para o desenvolvimento de projetos que também alcancem os objetivos propostos.”1 O designer é um profissional que está capacitado para entender às necessidades e os valores do consumidor, unindo em seus produtos a cultura, conforto, segurança, ética e o meio ambiente dentre outros aspectos. O marketing auxilia na elaboração dos seus projetos.

Como o Design, o Marketing surgiu na revolução industrial, com o advento das máquinas a fabricação em massa se tornou um meio de produção rentável. O mercado foi se adequando e o consumidor passou a ter papel importante nas vendas. O poder de compra do consumidor determina a fabricação de produtos. O Marketing surgiu a partir da interferência do usuário na produção, pois este estava direcionando as decisões da indústria, a produção passa a ser determinada pela vontade de agradar o usuário.

O design surgiu como alternativa às empresas na busca de um produto bem projetado no que diz respeito a sua funcionalidade e seja atraente ao consumidor, através da sua forma visual. Hoje para o produto ser aceito no mercado deve ter uma identidade como também que expressem sua nacionalidade, o design está inserido neste contexto como fator estratégico de uma empresa, aumentando a competitividade como também a concorrência. “Tom Peters afirma: “design é a diferença.” Em um mundo cheio de coisas que se parecem com todas as outras coisas, e que fazem as mesmas coisas que se parecem com todas as outras coisas, o design é uma forma de se destacar.”2

Segundo Niemeyer (2002) “A produção fornece aos consumidores produtos e serviços desejados- e o marketing identifica estes desejos ou mesmo cria este desejo de consumo”3, estes dois ramos estão ligados e são importantes para satisfação do consumidor, ou seja “O design gráfico torna-se uma ação eficaz quando antecipa os problemas, enfoca as oportunidades de mercado levando em consideração o usuário mas sem perder de vista a concorrência.”4 (MAGALHÃES, 1997)

Para desenvolver um projeto que atenda as necessidades e desejos do cliente primeiramente deve-se entender o mercado em qual a empresa está inserido como sua determinação física e característica do mercado. Como o marketing está voltado no entendimento do mercado e análise no processo empresarial, essas são as noções básicas de estratégias.

Alguns dados são importantes como o aspecto sócio-econômico, fiscal, consumo, renda, dentre outros, para tomada de decisões, pois se devem está monitorando o mercado como um todo, e buscando novas oportunidades de negócios. Um bom exemplo disso é quando se insere um novo produto ou serviço no mercado, deve-se analisar antes para prever as oportunidades fazendo com que o produto ou serviço sirvam para determinado público, como forma de prevenção para o fracasso.

O potencial do mercado é um outro fator que deve ser levado em conta, pois através dessa pesquisa pode-se analisar tamanho, renda da população como também as questões culturais, que são diferentes em diversos lugares. Por se tratar de uma atividade competitiva, é interessante prestar atenção no que a concorrência está realizando, para que as tomadas de decisões e estratégias sejam mais elaboradas, como exemplo uma empresa pode ter uma identidade visual diferenciada, baixo preço, dentre outros.

O mercado por ser bastante dividido permitiu que algumas empresas se destaque por possuir uma forma de organização de suas estratégias, atingindo um ponto positivo. Os produtos competem pelos desejos e necessidades do consumidor na decisão de compra influenciando na imagem e na qualidade do serviço da empresa. Os clientes estão exigindo melhores serviços, não estão dispostos a pagar por qualquer coisa, o nível de serviço é um fator diferenciador no mercado.

Segundo Levi Girardi “... a economia brasileira experimenta somada à necessidade de melhoria da qualidade geral dos produtos com vistas à exportação, tem incentivado a inclusão do design no processo de criação de um produto...”5.Essas empresas a cada dia investem mais no objeto que será disponibilizado no mercado, somando a ele funcionalidade, criatividade, poder, status, dentre outras coisas. Isso contribuiu para que o designer e as indústrias implantem medidas que melhorem a qualidade dos seus produtos.

Um bom exemplo são as sandálias Havaianas, um produto nacional, que avançam no mercado com um produto inovador, possui um design simples, material resistente e durabilidade. Como Gastão Holanda, um dos pioneiros do design gráfico brasileiro explana: “não deformam, não têm cheiro e não soltam as tiras.”6 Apesar de ser um produto direcionado ao público popular, traduz o paraíso (Havaí), onde alguns famosos e milionários desfrutam suas férias.

Em virtude disso viu-se a oportunidade de conquistar novos mercados e então se produziu além das versões tradicionais, as Havaianas Brasil, a Surf, a Fashion, a Fashion Cristal, a Kids, a Clubes, a Floral, a Milênio dentre outras, cada uma atendendo o desejo e a necessidade de cada público e para conseguir atingir esse mercado, as Havaianas contou com o auxílio de empresas internacionais. Hoje está inserida em 41 países e suas vendas no comércio exterior triplicam fazendo do produto um sucesso internacional.

O marketing defini-se (2002)“qualquer atividade cujo objetivo é criar ou satisfazer a demanda para um produto ou serviço”7.  As bases do marketing são os quatro p´s, todos derivados de definições da língua inglesa: place, price, promotion and product. Na língua portuguesa significam: Produto- “todo e quaisquer artigos e serviços ou idéias ou mesmo a articulação entre eles, oferecidos por uma empresa de encontro a uma necessidade ou desejo de seu público-alvo”8. Os produtos passam pela fase de: lançamento do produto, fase de expansão, crescimento, maturidade, fase de declínio e morte. Quando se segue à estratégia de marketing, considerando fatores como variações nos mercados e nas concorrências, podem-se determinar quando investir ou quando deixá-lo declinar. Essas fases variam de produto para produto, pois alguns são eternos, programados e efêmeros. Isso também está ligado aos avanços tecnológicos, que determina a presença do produto como também a rapidez com que surgem no mercado. A estratégia de marketing varia de acordo com o comportamento que a empresa quer transmitir do produto permitindo assim ênfase na promoção, publicidade, marca, dentre outras.

O Preço “é tudo que o comprador paga pelo produto ou serviço”9 .O preço é elástico dependendo da procura do produto. Em alguns momentos a diminuição no preço equivale o aumento significativo de vendas, mas nem sempre isso é a melhor alternativa, varia de acordo com a estratégia de marketing.

O lugar “se refere a canais de distribuição e seus componentes, utilizados para fazer o produto chegar ao consumidor”10. Os canais de distribuição pode ser diretos (entre empresa e consumidor) ou indiretos (um ou mais intermediários), dependendo da empresa existe as duas situações.

A promoção “refere-se aos vários métodos e ferramentas utilizados pelo marketing para divulgar um produto ou serviço, influenciando a atitude e o comportamento dos consumidores em potencial, incentivando-os ao seu consumo”11. A promoção acontece de várias formas como a propaganda, mala direta, publicidade, venda direta, displays em pontos de venda, cupons de desconto, sites na internet e relações públicas dentre outros. Um aliado nesse processo é o designer, pois este deve desenvolver um sistema de comunicação integrado, no qual a informação seja transmitida para o consumidor. O meio de comunicação a ser escolhido é de acordo com o público-alvo da empresa, perfil da corporação, seus objetivos de mercado, a concorrência, dentre outros.

gia de marketing varia de acordo com o comportamento que a empresa quer transmitir do produto permitindo assim promoçsejo deNa relação design e marketing devem ser observados dois fatores. O primeiro diz que para um produto ser competitivo ele deve proporcionar melhoria da qualidade de vida e do desenvolvimento social. O outro se refere à inovação e satisfação, sendo necessário conhecer a fundo o mercado, suas tendências e o público.

A globalização está fazendo com que o produto seja elaborado de acordo com as exigências do mercado e público alvo, agregando sua nacionalidade. Neste ambiente o design surge como diferenciador nos processos, ainda agregado a isso o marketing se incorpora para criar novas oportunidades de lucros, oferecendo idéias melhores que ampliem a competição da empresa. Esta cada vez mais difícil agradar os clientes, pois estes querem serviços e produtos superiores, adaptados a suas necessidades, fornecidos com rapidez e menores preços. Então a empresa tem que conquista-lo, pois hoje o mercado está repleto de opções, e estão no mesmo nível, a qualidade é que faz a diferença, e o bom relacionamento do cliente com o produto. Este momento do design e do marketing é único, então é necessário que se aproveite isso, para que sejam valorizados assim proporcionando uma nova possibilidade na qualidade e competitividade dos bens e serviços.

SILVA, Igor L. Professor de Gerenciamento de Projetos na Universidade Tiradentes.

SILVA, Rafaela da R. Acadêmica de Design Gráfico pela Universidade Tiradentes.

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Comentarios (1)

1. 07-04-2008 17:12

nasda

http://bebla

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